よくあるご質問 Q01 会員ID、パスワードを入力してもエラーになり、ログインできないのですがどうすれば良いですか? Q02 「会員パスワードを忘れてしまった」「パスワードロックがかかってしまった」のですがどうすれば良いですか? Q03 会員IDを忘れてしまったのですがどうすれば良いですか? Q04 「ログイン」ボタンをクリックしても画面が反応しないのですがどうすればよいですか? Q05 ローソンPontaカード会員ですが、「インターネットサービス利用開始手続き」を行ったのにログインできません。どうすれば良いですか?