●会員ID、パスワードの入力ミスはありませんか？

パスワードは大文字・小文字も判別しますので、Caps Lockがかかっていないか、ご確認ください。なお、パスワードの入力ミスが5回を超えるとパスワードロックがかかりますので、ご注意ください。

●Club totoの会員ID、パスワードを入力されていますか？

ここで入力するID、パスワードはClub toto会員のID、パスワードです。Club totoの会員IDは、Club toto会員カードの裏面右下に記載されています。また、インターネットでご入会の場合は、登録完了時に送信するメールにも記載してあります。 ※ローソンPontaカード会員の方は、Q05の回答をご覧ください。

●「インターネットサービス利用開始手続き」はお済ですか？

totoオフィシャルサイトに初めてログインされる場合は、「インターネットサービス利用開始手続き」が必要となります。 ログインのご案内の「郵送もしくはローソン、ファミリーマートで入会された方」から利用開始手続きを行ってください。