●ご利用のスマートフォンは閲覧推奨環境内のものですか？

閲覧推奨環境外ですと、正しく動作しない可能性があります。閲覧推奨環境につきましては、当サイトの「サイトポリシー」をご確認ください。

●古いキャッシュが貯まっていませんか？

古いキャッシュが貯まっていますと、サイトのシステムメンテナンス後の場合、正しく動作しない可能性があります。以下の手順でキャッシュの更新設定を変更してください。

■iOSの場合（iOS5の場合）

ホーム画面から「設定」→ 「Safari」→「詳細」→「Webサイトデータ」 →「全Webサイトデータを削除」か「編集ボタンを押してサイトを選んで削除」で キャッシュを削除できます。

※iOSのバージョンで操作手順が違いますので詳しくはお使いの端末メーカーにお問い合わせください。

■アンドロイドの場合

ブラウザを起動した状態で「メニュー」→「その他」→「設定」の 「キャッシュを削除」で削除。

※「キャッシュを削除」の方法は端末によって操作方法が違いますので、詳しくはお使いの端末メーカーにお問い合わせください。

●ブラウザのツールバーやハード本体の「戻る」ボタンや「進む」ボタンで画面遷移を行いませんでしたか？

セキュリティで保護されたコンテンツ内でブラウザのツールバー上の「戻る」ボタンや「進む」ボタンで画面遷移を行いますと、正常に動作しなくなる可能性があります。この場合、ブラウザを再起動させてから操作をはじめからやり直してください。